FAQ

Foire aux questions (FAQ)

1. Quels matériaux utilisez-vous pour vos bijoux ?

Nos bijoux sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité, soigneusement sélectionnés pour allier élégance et durabilité.

2. Vos bijoux sont-ils ajustables ?

Certains modèles, comme les bagues ou colliers, peuvent être ajustés.

En revanche, les joncs ne sont pas ajustables : nous vous recommandons de vérifier attentivement les dimensions indiquées dans la fiche produit avant de commander.

3. Offrez-vous une garantie ?

Oui, tous nos bijoux sont couverts par une garantie de 6 mois contre les défauts de fabrication.

4. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison varie selon votre localisation, mais se situe généralement entre 3 et 7 jours ouvrables au Canada.

5. Proposez-vous des échanges ?

Nous pouvons procéder à un échange en cas de défaut, si la demande est effectuée dans les 3 jours suivant la réception et que le bijou est dans son état d’origine.

6. Comment entretenir mes bijoux Amorai ?

Essuyez-les avec un chiffon doux après usage, évitez le contact avec parfums, lotions et produits chimiques, et rangez-les séparément dans leur pochette.